國(guó)內(nèi)期貨行業(yè)首個(gè)將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)量化捆綁銷售的服務(wù)產(chǎn)品——“金嘗發(fā)”日前在廈門誕生，該產(chǎn)品由廈門瑞達(dá)期貨整合公司研發(fā)、服務(wù)力量所推出。當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)、業(yè)內(nèi)專家和瑞達(dá)期貨高端客戶代表共計(jì)160多人參加了“金嘗發(fā)”的品牌發(fā)布會(huì)。

“‘金嘗發(fā)’實(shí)際上是一款服務(wù)品牌?！比疬_(dá)期貨董事長(zhǎng)林東尼介紹說，這種服務(wù)模式立足于“專業(yè)、勤奮、敬業(yè)、誠信”的理念，根據(jù)不同階層客戶的不同需求，將瑞達(dá)期貨服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了精細(xì)化設(shè)計(jì)，形成系列產(chǎn)品供客戶選擇，以便將客戶市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，提供具有針對(duì)性的差異化服務(wù)，改變簡(jiǎn)單通道型經(jīng)營(yíng)模式，旨在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)參與者的多方共贏。

“將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品化、品牌化是瑞達(dá)期貨在服務(wù)客戶和實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面的創(chuàng)新之舉。”瑞達(dá)期貨總經(jīng)理葛昶告訴記者，該款服務(wù)產(chǎn)品包括業(yè)務(wù)辦理、交易方式、專屬服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)咨詢和交易活動(dòng)等若干分項(xiàng)，由不同的服務(wù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)客戶的需要跟進(jìn)完成，“我們?cè)噲D將傳統(tǒng)的期貨公司服務(wù)模式‘流水線化’，打造針對(duì)不同投資群體的專屬服務(wù)品牌”。

“應(yīng)該給投資者一個(gè)手續(xù)費(fèi)差異的理由?！睂?duì)于這款產(chǎn)品，一位在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)內(nèi)人士對(duì)期貨日?qǐng)?bào)記者表示，從前并沒有聽說過將服務(wù)品牌化的先例，這種量化的服務(wù)形式具有一定挑戰(zhàn)性，但符合行業(yè)發(fā)展規(guī)律，如果受到投資者歡迎，也值得其他公司借鑒。