最近各大手機(jī)品牌都在推出自己的全新產(chǎn)品，比如剛剛發(fā)布的Iphone12、華為mate40，市場可謂相當(dāng)火爆，另外像小米、VIVO、OPPO等都是我們經(jīng)常聽到的手機(jī)品牌，這些品牌不僅在國內(nèi)和國外都有相當(dāng)高的知名度。但有一個(gè)品牌的國產(chǎn)手機(jī)，國內(nèi)基本上沒有人聽說過，它叫傳音，因?yàn)樗蛔鰢鴥?nèi)市場，在國內(nèi)幾乎是“零銷量”，生產(chǎn)的手機(jī)100%外銷。包括非洲、印度等等全球新興市場的70多個(gè)國家和地區(qū)。

非洲第一、全球第四的國產(chǎn)手機(jī)

傳音有著“非洲手機(jī)之王”的榮譽(yù)，非洲人最喜歡的手機(jī)，沒有之一！

國際知名數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)國際數(shù)據(jù)公司（IDC）發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2019年底，在超過12億人口的非洲市場，傳音手機(jī)占有率達(dá)52.5%，排名第一。傳音發(fā)布的報(bào)告稱，2019年傳音手機(jī)全球出貨量1.37億部。

就算在今年疫情的嚴(yán)重影響下，傳音的出貨量也遙遙領(lǐng)先各大手機(jī)廠商，僅次于蘋果手機(jī)。IDC、Canalys等機(jī)構(gòu)研究顯示，今年上半年全球智能手機(jī)整體出貨量下滑超過10％，全球頭部廠商除蘋果和傳音之外，其他廠商銷量下滑都非常嚴(yán)重，比如三星上半年出貨量下滑幅度超過20％。在全球手機(jī)品牌廠商中排名第四，僅次于三星、蘋果和華為，且高于小米。

傳音是如何稱霸非洲的？

傳音控股成立于2013年，總部設(shè)在深圳，注冊資本7.2億元，主要從事移動通信終端設(shè)備的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和品牌運(yùn)營，主要產(chǎn)品為手機(jī)，下屬品牌主要包括TECNO、itel和Infinix，目前銷售區(qū)域主要集中在非洲、南亞、東南亞、中東和南美等全球新興市場國家。

一個(gè)年輕的國產(chǎn)手機(jī)品牌，是如何稱霸非洲的？個(gè)人認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)原因

《彭博商業(yè)周刊》曾把傳音對市場和用戶的尊重總結(jié)為“別嫌棄市場，別低看用戶”。

正是因?yàn)閭饕裟苷嬲龅阶鹬厥袌龊陀脩?，才能及時(shí)掌握用戶的需求動向，針對用戶真實(shí)需求精準(zhǔn)調(diào)整產(chǎn)品的研發(fā)方向，搶占市場先機(jī)。

第一、選對市場

傳音為什么不在國內(nèi)銷售呢？答案是他知己知彼，知道競爭不過其它廠商。國內(nèi)的競爭非常的大，手機(jī)市場已經(jīng)品牌足夠的飽和。甚至像聯(lián)想、中興這種大廠想重新做起手機(jī)來都是非常難得，更何況一個(gè)沒有自己足夠?qū)嵙Φ钠放茝S商。甚至不少的國內(nèi)廠商都已經(jīng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)印度等市場，就是因?yàn)閲鴥?nèi)市場的增長停滯和下滑，如果說傳音進(jìn)來不會更好。

這不得不提一個(gè)人，傳音的創(chuàng)始人竺兆江，他曾經(jīng)是波導(dǎo)手機(jī)的高層，在波導(dǎo)慢慢的衰落了之后，他就開始自立門戶，他將目標(biāo)放到了非洲。作為傳音的創(chuàng)始人，竺兆江有著自己的想法和經(jīng)營理論，到了非洲之后，竺兆江發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐钠放浦挥腥呛椭Z基亞等國際大牌，品種少，價(jià)格昂貴成了非洲大陸的手機(jī)市場最明顯的缺點(diǎn)，當(dāng)然，低價(jià)位的手機(jī)品牌空白一直沒有人填補(bǔ)這一點(diǎn)也被竺兆江看重了。2007年，竺兆江決定，傳音公司的主營業(yè)務(wù)要避開國內(nèi)這種大品牌集中，小品牌層出不窮的市場環(huán)境，把主要陣地放在非洲，并且要在五年之內(nèi)建立一個(gè)完善的銷售網(wǎng)絡(luò)。2010年，中國的山寨機(jī)紛紛涌入非洲，掙快錢，干一票就走。而傳音選擇扎根非洲，培養(yǎng)渠道，并且實(shí)現(xiàn)了最大程度的本地化，這樣才有了現(xiàn)在的“非洲之王”。

非洲由54個(gè)國家組成，根據(jù)世界銀行數(shù)據(jù)，2019年非洲總?cè)丝诩s13.8億，非洲可以分三個(gè)區(qū)域:第一是北非，主要國家包括埃及、摩洛哥、阿爾及利亞等，具有阿拉伯文化特點(diǎn)。第二是撒哈拉以南非洲，主要包括東非的坦桑尼亞、肯尼亞、埃塞俄比亞，西非的尼日利亞，還有馬里、科特迪瓦、加納、喀麥隆等國家，基本是深膚色非洲人。第三是南非，白人居多，社會更像歐洲。傳音進(jìn)入非洲后，先是選擇了東非、西非等人口基數(shù)較大，人均GDP水平較好的國家作為其核心市場。

第二、低價(jià)策略

剛才也提到，竺兆江發(fā)現(xiàn)在非洲低價(jià)位的手機(jī)品牌空白一直沒有人填補(bǔ)。而且非洲由于自然環(huán)境和收入水平與其他發(fā)達(dá)國家乃至中國都有很大差距，手機(jī)普及度不高，但是市場潛力很大。

目前傳音手機(jī)的均價(jià)在非洲也不過是四五百元左右，甚至便宜的還有一百元左右的，正是因?yàn)閮r(jià)格實(shí)惠，當(dāng)?shù)厝藥缀醵寄芟M(fèi)得起，而且基本上充一次電可以待機(jī)10天左右，這簡直是智能機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)。

如今，傳音旗下已擁有Itel（低端機(jī)）、Tecno（大眾機(jī)）和Infinix（高端機(jī)）等三個(gè)品牌，主打性價(jià)比優(yōu)勢，靠這個(gè)就足以打敗了在非洲所有競爭對手。

第三、一體化售后

在售后上，傳音也下足了功夫。由于非洲基礎(chǔ)建設(shè)較差，很多外國手機(jī)公司都不愿意在本地建設(shè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，而是選擇將售后外包給本地公司。但是這樣的后果是，給用戶帶來了極差的售后服務(wù)體驗(yàn)。而傳音，是第一個(gè)在非洲本地建設(shè)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的外國手機(jī)企業(yè)。還單獨(dú)建立了自己的售后服務(wù)品牌Carlcare，致力于為全球市場提供本土化一站式服務(wù)，目前已在全球建有超過2000個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含第三方合作網(wǎng)點(diǎn))。

另外還在2015年推出了官方手機(jī)應(yīng)用（Carlcare App），實(shí)現(xiàn)服務(wù)線上線下一體化。在不斷優(yōu)化服務(wù)、體驗(yàn)升級的過程中，Carlcare App收獲了眾多新興市場用戶的信賴與認(rèn)可，截至2019年11月，Carlcare App月活用戶突破1000萬。為了更好地滿足用戶的需求，Carlcare通過運(yùn)營Google Business及Whatsapp使消費(fèi)者隨時(shí)享用指尖服務(wù)，同時(shí)在Facebook、Twitter、Instagram等海外社交媒體平臺發(fā)布用戶關(guān)懷業(yè)務(wù)及實(shí)時(shí)資訊，使消費(fèi)者足不出戶即可靈活高效地獲得在線查詢及咨詢服務(wù)。

為防止疫情進(jìn)一步升級貢獻(xiàn)企業(yè)力量，通過多種方式滿足本地用戶對手機(jī)等電子產(chǎn)品的售后服務(wù)需求。例如，傳音旗下專業(yè)售后服務(wù)品牌Carlcare攜手中非領(lǐng)先的綜合物流服務(wù)商速達(dá)非（Speedaf），在尼日利亞、肯尼亞和加納開啟“無接觸維修，快速寄回”的服務(wù)合作。

第四、更懂非洲

為什么說傳音更懂非洲人？舉幾個(gè)例子

1、“黑人拍照”功能

這張照片，你不仔細(xì)看是不是只看到兩個(gè)白人，其實(shí)后面還有個(gè)黑人，但是手機(jī)只拍出了他的牙齒。

不用文字解釋，光看這張照片，你就明白傳音手機(jī)拍照的強(qiáng)大。

之所以在非洲傳音手機(jī)如此受歡迎，得益于它對消費(fèi)者體驗(yàn)感的充分反饋，對于正常手機(jī)來說，非洲人想拍一張自拍照都是相當(dāng)困難的，但是傳音手機(jī)充分解決了這一問題，根據(jù)非洲人的膚色特點(diǎn)，發(fā)展出深膚色用戶的美容模式，讓非洲的消費(fèi)者拍出更加好看的照片，拍照不再“只有牙齒”也成為了過去式。

非洲消費(fèi)者喜愛拍照，并熱衷于在社交媒體上進(jìn)行分享。于是，傳音廣泛收集非洲當(dāng)?shù)厝说恼掌?，對其進(jìn)行臉部輪廓、曝光補(bǔ)償、成像效果分析，研發(fā)出深膚色用戶的美膚模式，幫助非洲消費(fèi)者拍攝出更加滿意的照片。經(jīng)過多年研發(fā)、創(chuàng)新和積累，傳音擁有了深膚色數(shù)據(jù)庫，以及深膚色影像引擎技術(shù)、深膚色影像算法技術(shù)。

光從這點(diǎn)來看，傳音在非洲的成功不是偶然的，它真的在用心做非洲市場，就連其它國產(chǎn)品牌手機(jī)主打的美顏功能僅僅是針對亞洲人來開發(fā)的。

2、雙卡雙待？NO 四卡四待

傳音非洲最早實(shí)現(xiàn)一機(jī)雙卡的品牌，迅速打開非洲市場。此外，不少非洲消費(fèi)者擁有兩個(gè)或以上數(shù)量的手機(jī)卡，卻不具備購買多個(gè)手機(jī)的能力。根據(jù)美國移動設(shè)備研究公司ScientiaMobile的一份報(bào)告，肯尼亞大約87％的用戶在2018年使用多SIM卡智能手機(jī)，這是世界上最高的百分比。在其他非洲國家，如加納，尼日利亞和埃及，超過70％的智能手機(jī)使用來自具有多SIM功能的設(shè)備。瞄準(zhǔn)這一需求，傳音在非洲推出雙卡雙待甚至三卡三待、四卡四待手機(jī)，產(chǎn)品推出后頗受消費(fèi)者歡迎。

3、非洲“黑科技”

針對非洲國家局部地區(qū)經(jīng)常停電、早晚溫差大、使用者手部汗液多等問題，傳音還針對性地研制了低成本高壓快充技術(shù)、超長待機(jī)、環(huán)境溫度檢測的電流控制技術(shù)和防汗液USB端口等；針對非洲消費(fèi)者的娛樂方式，研制了適合非洲音樂的低音設(shè)計(jì)和喇叭設(shè)計(jì)，適合非洲人的收音機(jī)功能設(shè)計(jì)，并在音樂、游戲、短視頻、內(nèi)容聚合等領(lǐng)域開發(fā)了契合非洲用戶偏好的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

第五、營銷“刷墻運(yùn)動”

早期，為盡快打開非洲市場，傳音鋪天蓋地做廣告。全套移植國內(nèi)洗腦營銷方法：電視廣告、樓宇招牌，只要有墻的地方就少不了傳音手機(jī)的涂墻廣告。包括電線桿等角落，其后直接稱其為"刷墻運(yùn)動"。現(xiàn)在無論是在電視上還是在街邊，都能看到傳音旗下TECNO、itel、Infinix等品牌的LOGO（標(biāo)志）。

傳音控股副總裁阿里夫曾稱，在肯尼亞等地，報(bào)紙、戶外廣告、電視，處處可見傳音的廣告。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司為爭奪農(nóng)村市場，在田邊道旁大肆布置刷墻廣告是常見做法。傳音在非洲廣大地區(qū)也搞起“刷墻運(yùn)動”，在基礎(chǔ)設(shè)施、互聯(lián)網(wǎng)不發(fā)達(dá)的非洲，這種做法效果顯著。

第六、本土化

公司自成立以來專注于深耕非洲等全球新興手機(jī)市場，并秉持“ThinkGlobally，ActLocally”(全球化視野、本地化執(zhí)行)的理念，致力于進(jìn)行目標(biāo)市場本地化產(chǎn)品規(guī)劃和技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新。

傳音在非洲當(dāng)?shù)亻_設(shè)了門店、生產(chǎn)制造中心、營銷管理中心、售后服務(wù)中心等，并與當(dāng)?shù)毓?yīng)商、渠道商、經(jīng)銷商等合作伙伴共同成長，帶動周邊產(chǎn)業(yè)，比如廣告業(yè)、物流業(yè)和金融業(yè)等協(xié)同發(fā)展。

2011年，傳音在東非國家埃塞俄比亞設(shè)立組裝工廠，生產(chǎn)手機(jī)及家電產(chǎn)品。如今，這家工廠已雇用了超過1000名當(dāng)?shù)貑T工。

并在尼日利亞的拉各斯、肯尼亞的首都內(nèi)羅畢都設(shè)立了研發(fā)中心，進(jìn)行本地化工作。為了非洲用戶能在功能機(jī)上在線聊天，傳音研發(fā)了一款名為Palmchat的聊天工具。這款工具在功能機(jī)、智能機(jī)上都能使用，橫跨安卓和IOS，真正實(shí)現(xiàn)了跨所有手機(jī)平臺。

同時(shí)，傳音手機(jī)還一直致力于公益事業(yè)，幫助非洲貧困兒童改善教育條件。與聯(lián)合國難民署達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，支持全球教育項(xiàng)目??！

經(jīng)過多年的發(fā)展，傳音控股已積累了海量的非洲本土化數(shù)據(jù)資源，與非洲經(jīng)銷和零售資源進(jìn)行深度合作，在信息不發(fā)達(dá)且區(qū)域分散的非洲地區(qū)，形成了獨(dú)特的銷售網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入壁壘。

瞄準(zhǔn)的不止是非洲市場

“非洲之王”傳音控股股價(jià)再創(chuàng)新高，市值也正式突破1100億大關(guān)，截至收盤，其股價(jià)為142元/股，市值達(dá)到了1136億元，在過去短短半年時(shí)間中，其股價(jià)從41.22元/股上漲至142元/股，上漲幅度超過了3倍。

在傳音控股市值創(chuàng)新高突破千億元大關(guān)的背后，則是其業(yè)績的暴增作為支撐，數(shù)據(jù)顯示，其2020年前三季度營收與凈利潤雙雙暴增。財(cái)報(bào)顯示，今年前三季度，傳音營收同比增長48.15%，歸屬凈利潤同比增長50.23%。第三季度增長速度更加驚人，營收同比增長75.17%，歸屬凈利潤同比增長78.72%。

當(dāng)然，傳音今年能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)績的高速增長，并不僅僅是依靠非洲市場吃老本。盡管今年的全球市場充滿了各種不確定性挑戰(zhàn)，但是傳音仍然在持續(xù)加大對南亞、東南亞、中東、南美等其他新興市場的開拓力度。今年前三季度這些非洲之外的其他新興市場，也確實(shí)為傳音貢獻(xiàn)了不斷增長的銷售收入。2020年中報(bào)顯示，傳音旗下的手機(jī)在巴基斯坦的市場份額提升至40%、孟加拉國的是市場份額提升至20%。

目前，全球銷售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋70多個(gè)國家和地區(qū)，包括尼日利亞、肯尼亞、坦桑尼亞、埃塞俄比亞、埃及、阿聯(lián)酋（迪拜）、印度、巴基斯坦、印度尼西亞、越南、孟加拉國等。

但是在非洲市場開始受到關(guān)注后，國產(chǎn)手機(jī)品牌華為、小米均開始進(jìn)入，它們在國內(nèi)市場均顯示出其中低端智能手機(jī)所擁有的強(qiáng)大競爭力，在它們進(jìn)入非洲市場后必然會給傳音帶來巨大的挑戰(zhàn)。特別是小米，它目前已以高性價(jià)比的紅米品牌在海外的印度、俄羅斯等市場取得成功，復(fù)制至非洲市場的話還是有很大的可能性取得成功的。

注:以上內(nèi)容僅供參考,不做投資依據(jù),據(jù)此操作風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任自負(fù)!

七禾研究 翁建平 編輯整理

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