股指期貨的推出使得期貨市場的關注度得到了空前的提升，金融衍生產品的出現(xiàn)對期貨公司研發(fā)、客服、IT、營銷等均提出了更高的要求。在期指時代，期貨公司如何更好地發(fā)揮優(yōu)勢，更好地服務投資者，記者就此專訪了中信建投期貨經(jīng)紀有限公司董事長彭文德。

上海證券報：股指期貨推出以后給期貨公司帶來了哪些變化？

彭文德：股指期貨推出對于期貨公司而言，首先是工作重心的轉移。尤其在股指期貨推出初期，培訓、投資者教育、開戶等方面的壓力相對較大，如何在確保商品期貨正常運轉的前提下，有效增加在股指期貨業(yè)務方面人員的配備，及時跟上市場發(fā)展的步伐，抓住市場先機對于期貨公司的綜合能力是個考驗。由于金融衍生品的專業(yè)化程度更高，因此期貨公司對于高素質的專業(yè)人才的需求也更加迫切。公司從2007年就開始著力培養(yǎng)和組建自己的研發(fā)、客服和營銷團隊，在股指期貨推出后的這個階段，這方面的優(yōu)勢得到了較好的體現(xiàn)。股指期貨推出后，特別是作為期貨公司全資股東的中信建投證券的IB資格獲批后，期貨公司的服務半徑明顯增加，對于服務的及時性、針對性和有效性提出了更高的要求。以中信建投為例，股指期貨推出后，一個顯著的變化就是與股東的合作更加密切。同時面對股指期貨帶來的新的投資群體，市場營銷的思路也有明顯的改變。

上海證券報：作為券商全資控股的期貨公司之一，如何利用這種優(yōu)勢開拓市場？

彭文德：在股指期貨業(yè)務的開展上，目前尤其重視與股東單位的合作。具體表現(xiàn)在研發(fā)方面的合作，營銷的捆綁合作，充分利用中信建投證券在市場中的影響力、網(wǎng)點優(yōu)勢和客戶基礎。此外，借鑒股東單位的管理經(jīng)驗和IT平臺的共享，只有這樣，才能提高期貨公司的綜合競爭優(yōu)勢，從而在市場中獲得更大先機。

上海證券報：近期證券市場和期指市場均出現(xiàn)了大幅震蕩，公司如何引導投資者規(guī)避市場風險？

彭文德：在引導投資者規(guī)避市場風險方面，我們嚴格按照投資者適當性制度的要求，首先將風險教育融入營銷和開戶環(huán)節(jié)。此外，對于不同層面的投資者，舉辦有針對性的培訓活動，提高投資者對于股指期貨這一新品種的認識，消除他們一些不正確的觀念和理念。除了為投資者進行培訓外，對于公司員工和IB崗的人員，我們也作了多種形式的培訓，提高他們對于股指期貨業(yè)務的認識，充分熟悉和掌握交易所和證監(jiān)會對于股指期貨方面的各項制度和規(guī)定，使得其在工作中能夠較好的把握相關規(guī)定的要求，并能夠給客戶提供很好的解釋。此外，在交易行為上，我們主要依托股東單位業(yè)務全面以及IT平臺的優(yōu)勢，通過推薦一些類似期現(xiàn)套利等低風險策略來滿足部分沒有參與過期貨市場的投資者的需求。

上海證券報：公司在迎接專戶理財方面做了哪些準備工作？

彭文德：股指期貨的套期保值功能是機構投資者規(guī)避系統(tǒng)性風險的必然選擇。為了做好給機構投資者的服務，我們在股指期貨推出初期就走訪了大量的基金公司、銀行和一些重點的機構客戶，了解其對于股指期貨業(yè)務方面的需求，對公司的相關流程做了梳理，對IT平臺進行了改造和完善以適應機構投資者的要求，在人員配備上，我們也將一些優(yōu)秀的員工充實到金融衍生品團隊中，以提高未來服務機構投資者的能力。