近幾年，期貨市場蓬勃發(fā)展，投資者群體和市場保證金數量都在不斷擴大。但期貨公司服務的競爭也更加激烈了，如何才能為投資者提供更多更好的服務，成為越來越重視的課題。

　　說到底，期貨公司的一切工作都是圍繞著幫助投資者提高盈利展開的，目前看方法不外乎兩類：第一，直接向投資者提示交易機會，被稱作“授人以魚”；第二，通過培訓使投資者學會尋找和抓住投資機會，稱作“授人以漁”。

　　“授人以魚”是自打期貨市場產生就存在的營銷和服務手段，并一直延續(xù)至今。這種方法最直觀，期貨公司可通過自己的研發(fā)團隊，對行情進行分析，并形成投資報告，給投資者提示交易機會。投資報告一般涉及到各個品種的市場狀態(tài)，短期、中期和長期走勢的各種可能性等等。在一些比較詳細的投資報告中，會提示具體的進場和離場的價位和時機。這是直接提供給投資者的“魚”。但提供給投資者的“魚”是不是真實的“魚”，投資者是否愿意接受提供的“魚”還值得疑慮。

　　我們且不去討論那些原本就存在有漏洞和矛盾的報告，即便是“完美”的報告，大部分的投資者也很難僅僅根據投資報告就能實現盈利。造成投資者對報告執(zhí)行不力原因有很多，具體說大概有三方面：一是投資者認為報告不夠具體。也的確如此，任由報告極盡詳至，也一定存在投資者認為的疑惑之處。二是投資和交易并不是嚴謹的科學。很多報告的措辭中必然是采用一些相對性的概念，比如說：“價格在短期內將如何如何……”對于類似“短期”之類的詞匯所包含的概念，沒有人能將其用數學方法加以統(tǒng)一界定。對它們的理解，必然是因人而異。三是報告的觀點可能與投資者意見相左，或者投資者看到了多份觀點不一致的報告。事實上投資者也常常為到底該采用誰的報告而苦惱。出于上述一些想法，投資者難以去嚴格實踐報告中提示的交易機會。

　　“授人以漁”是近幾年才發(fā)展起來的。一些較資深的投資者對市場有了初步認識之后，為了做到“知其然，更知其所以然”，更注重學習如何去尋找交易機會。期貨公司為了能幫助這些投資者在學習過程中少走彎路，做了很多培訓工作。嘗試將一些交易理念、分析手段等，甚至是投資高手的交易模式傳授給投資者，讓投資者通過提高自身的交易能力，具備“捕魚”本領，實現盈利。

　　但效果也不盡如人意。期貨行情分析方法非常多，可謂是五花八門，紛繁復雜。無論是圖表分析，還是數據模型，每一種方法都自成體系，都有精準的時候，也都有失效的時候。而且并不存在唯一的標準，能讓期貨公司借此選出最好的方法，期貨公司在搞培訓講座時，只能做到盡可能多、盡可能全面。近兩年來，很多公司在搜集整理投資贏家的交易模式，試圖加以復制推廣，但其效果非常有限。事實上，很多交易高手身邊一直都聚集著不少求教者，有些高手也非常認真地慷慨相授，但真正能夠學出來的則是鳳毛麟角，有人統(tǒng)計連1%的比例都不到。高手們直接口口相傳，以身相教尚且如此，何況期貨公司僅僅靠“總結”出來的那些所謂高手模式去推廣普及呢？

　　當然不論是哪類服務模式，都要求投資者具備一定的專業(yè)素質，否則難以發(fā)揮作用。我們也時常聽到期貨公司關于“客戶不聽話，不相信報告”等等之類的感嘆，其言下之意就是認為是投資者的自身素質不高，影響了期貨公司服務的效果?？陀^上講，期貨公司為投資者提供的不管是“魚”也好，“漁”也罷，都必然是站在自己的認識水平上，用自己的視角去篩選，是以“我”為主的。在期貨公司對“投資者的素質”表示懷疑的同時，也應該反思一下：如果提供的服務總是不能帶來滿意的效果，那是不是也證明期貨公司提供的這些服務并不適用呢？這好比廚師不能自以為自己做的飯菜就是美味佳肴，總認為食客不愛吃是因為食客不懂得吃。好廚師都是根據食客的口味來烹制菜肴的。那么期貨公司如何做才能洞悉投資者的“口味”呢？這是一個很大的難題，不僅僅是期貨公司的難題，更是投資者自己的難題。在期貨市場上，很多投資者在交易過程中，根本說不出自己需要什么樣的幫助，不知道什么樣的機會才屬于自己，不知道什么樣的交易模式才適合自己。這也應了那句話，“不怕有問題，就怕找不到哪里出了問題。”